Google ระบุว่าการค้นหาไม่สามารถลำเอียง - นั่นไม่ใช่วิธีการค้นหา
การค้นหาของ Google นั้นมีอำนาจในการสอบถามถึงหนึ่งล้านล้านครั้งต่อปี แต่สำหรับผู้ที่อยู่ด้านนอก บริษัท นั้นแม่นยำว่ากลไกการทำงานนั้นเป็นปริศนา บางคนเช่นประธานาธิบดีโดนัลด์ทรัมป์เห็นอคติทางการเมืองในความทึบนี้ แต่ในขณะที่อัลกอริธึมที่แน่นอนที่เพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาของ Google นั้นยังไม่เป็นที่รู้จัก และความจริงที่ว่ามันค่อนข้างลึกลับนั้นเป็นสิ่งที่ดีสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ย
ระบบการค้นหาของ Google ขับเคลื่อนด้วยอัลกอริธึมที่เป็นกรรมสิทธิ์ที่ให้ผลลัพธ์ตามสิ่งที่คิดว่าบุคคลต้องการกลับมา เครื่องมือการค้นหาของ Google ที่ซ่อนอยู่นั้นคำนึงถึงปัจจัยทั่วไปเช่นคำสำคัญซึ่งเป็นคำที่ปรากฎในพาดหัวของบทความ URL และเนื้อหาของข้อความรวมถึงวิธีเชื่อมโยงเว็บไซต์เข้าด้วยกัน ปัญหาที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นต่อไปผลลัพธ์ของ Google ที่เฉพาะเจาะจงของผู้ใช้จะแตกต่างกันไปตามที่ บริษัท พยายามกำหนดค่าผลลัพธ์ตามประวัติเว็บหรือที่ตั้งของพวกเขา การค้นหา“ กาแฟ” ในแมนฮัตตันควรให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างจากการค้นหาเดียวกันในชิคาโก อัลกอริทึมที่อยู่เบื้องหลังกระบวนการนั้นถูกปกปิดในทำนองเดียวกัน
ดังนั้นในขณะที่เราไม่ทราบว่าอัลกอริทึมของ Google ทำงานอย่างไรและ บริษัท แจ้งว่าปรับให้เข้ากับพวกเขาหลายร้อยครั้งต่อปี - มีกลยุทธ์ที่นักการตลาดและมืออาชีพอื่น ๆ ใช้เพื่อพยายามผลักดันเนื้อหาในผลลัพธ์ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) มีบทบาทสำคัญในลำดับที่ผลลัพธ์ปรากฏขึ้นซึ่งหมายความว่า บริษัท ที่ใหญ่กว่าที่มีทรัพยากรมากขึ้นเพื่ออุทิศให้กับการปฏิบัติสามารถทำได้ดีกว่า องค์กรที่มีประสิทธิภาพอาจมีแผนกทั้งหมดที่อุทิศให้กับการปฏิบัติงานในขณะที่ร้านเล็ก ๆ พึ่งพากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่า ที่ดีที่สุด SEO คือแนวปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีและที่แย่ที่สุดคือโอกาสสำหรับผู้สร้างที่มีความชำนาญในการพยายามโกงระบบ
“มันเป็นระบบนิเวศที่เข้าใจได้ค่อนข้างดีนอกจากอัลกอริธึมเอง” Miklos Sarvary ศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่ Columbia Business School กล่าวถึง SEO และอัลกอริทึมของการค้นหาโดย Google
“เป้าหมายของ Google คือการไม่ให้เกิดผลทางการเมือง” Sarvary กล่าวโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ บริษัท สามารถทำได้ล็อบบี้เพื่อผลประโยชน์ของพวกเขาในวอชิงตันดีซี“โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ บริษัท สามารถทำได้เช่นเดียวกับ บริษัท ใหญ่ ๆ” พวกเขามีปลาตัวอื่น ๆ ด้วยอคติทางการเมืองด้านซ้ายและด้านขวา”
สล็อต“เป้าหมายของพวกเขาคือการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ค้นหา” เขากล่าวเสริม
การวิเคราะห์นั้นกำลังดำเนินการอย่างเป็นทางการกับจุดยืนของ Google ในการตอบทวีตของทรัมป์ คำแถลงของ บริษัท อ่านว่า: "เมื่อผู้ใช้พิมพ์ข้อความค้นหาลงในแถบการค้นหาของ Google เป้าหมายของเราคือเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับคำตอบที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในเวลาไม่กี่วินาทีการค้นหาไม่ได้ใช้เพื่อกำหนดวาระทางการเมือง ผลลัพธ์ที่มีต่ออุดมการณ์ทางการเมืองทุก ๆ ปีเราออกการปรับปรุงหลายร้อยขั้นตอนวิธีของเราเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาแสดงเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงเพื่อตอบสนองต่อการค้นหาของผู้ใช้เราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุง Google Search และเราไม่เคยจัดอันดับผลการ "
นอกจากนี้ยังควรชี้ให้เห็นว่าคำว่า "อคติ" นั้นแตกต่างจาก "บวก" หรือ "เชิงลบ" ในกรณีของผลการค้นหา "อคติ" จะเป็นการจัดอันดับประดิษฐ์ที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมวาระการประชุมบางอย่าง เป็นไปได้ที่ผลการค้นหาจะเป็นแบบไม่ลำเอียงและส่วนใหญ่เป็นลบหรือเป็นบวก
ปัญหายังคงอยู่สำหรับผู้ใช้ที่พิมพ์คำศัพท์ลงในเอ็นจิ้นของ Google การใช้งานฉากหลังเป็นเรื่องลึกลับ แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นคนจะจัดการกับระบบเพื่อให้เว็บไซต์ของธุรกิจของพวกเขาโดดเด่นขึ้น
แม้ว่าวันนี้จะกลายเป็นหัวข้อทางการเมืองที่มีค่าใช้จ่าย แต่รากเหง้าของเทคโนโลยีเครื่องมือค้นหาของ Google นั้นย้อนกลับไปในยุคที่แตกต่างกันมากเมื่อ Google อยู่ในวัยเด็ก
“นวัตกรรมที่ยิ่งใหญ่ของ Google ในเวลานี้และสิ่งนี้ได้กำหนดวิธีการค้นหาตั้งแต่นั้นมาคือการมองหาคำหลักที่ระบุไว้ในหน้ากระดาษเท่านั้น” Shuman Ghosemajumder, CTO ของ บริษัท Cyber Security Security Shape และ อดีต Google "คลิกโกง" จักรพรรดิ "แต่เพื่อดูว่าหน้านั้นและเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับระบบนิเวศอินเทอร์เน็ตที่เหลือ" ตัวอย่างเช่นนั่นเป็นขั้นตอนที่ทำให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ที่ใส่คำหลักเป็นข้อความสีขาวตัดกับพื้นหลังสีขาวซ้ำแล้วซ้ำอีกไม่ได้ผลการค้นหาสำหรับคำนั้น
สิ่งที่น่าสนใจคือเมล็ดของงานนั้นเริ่มต้นจากการวิจัยที่ Larry Page ผู้ร่วมก่อตั้งของ Google ดำเนินการที่ Stanford University ในปี 1990 เขาไม่ได้ค้นหาในใจตอนนั้น "น่าประหลาดใจที่ฉันไม่เคยคิดที่จะสร้างเครื่องมือค้นหา" หน้ากล่าวในช่วงเวลานั้นตามประวัติปากของ Adam Fisher ของ Silicon Valley, Valley of Genius "ความคิดไม่ได้อยู่ในเรดาร์เลย"
แต่แน่นอนว่า บริษัท ได้สร้างเครื่องมือค้นหาและในวันนี้ Google อธิบายสิ่งที่ทำในแง่ทั่วไปด้วยวิธีนี้ตั้งแต่ "การวิเคราะห์คำของคุณ" ถึง "การจัดอันดับหน้าเว็บที่มีประโยชน์" ถึง "การส่งคืนผลลัพธ์ที่ดีที่สุด"
“พวกเขาไม่เปิดเผยทุกสิ่งที่เข้าสู่อัลกอริธึมการค้นหาหรือทุกระบบที่ให้อำนาจการค้นหาของ Google” Ghosemajumder กล่าว “ข้อเสียของความโปร่งใสที่สมบูรณ์จะเป็นเกม - คุณจะมีหลายคนที่ต้องการใช้ประโยชน์จากสิ่งที่พวกเขาทำได้ที่ Google จะเปิดเผยเพื่อลองและค้นพบผลการค้นหาที่สูงขึ้นกว่าที่จะเป็นจริงหรือสมเหตุสมผลสำหรับคนส่วนใหญ่ ผู้ใช้.”
